作者 = 谷厚志 Atsushi Tani
作者:谷厚志 Atsushi Tani
出版社:如果出版社
出版日期:2019-08-21
ISBN:9789578567290
價格:25.84
最怕電話接起來又是客訴? 老是說錯話惹得顧客暴跳如雷? 照著本書做,任何客訴都能圓滿解決! 「你這樣說是什麼態度,意思是我的錯嗎?」 「你們沒有事先說明我哪會知道?」 「請賠償我的精神損失!」
分類: 工商企管